1 REKISTERIN PITÄJÄ
Tuuli Erkko
Mäenlaskijantie 2 C 28, 00810 Helsinki
tuulierkko@gmail.com
040 20123
Mäenlaskijantie 2 C 28, 00810 Helsinki
tuulierkko@gmail.com
040 20123
2 YHTEYSHENKILÖ REKISTERIÄ KOSKEVISSA ASIOISSA
Tuuli Erkko
Mäenlaskijantie 2 C 28, 00810 Helsinki
tuulierkko@gmail.com
040 20123
Mäenlaskijantie 2 C 28, 00810 Helsinki
tuulierkko@gmail.com
040 20123
3 REKISTERIN NIMI
Asiakasrekisteri
4 HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS
Henkilötietojen käsittelyn ensisijaisena perusteena on Tuulentuvan ja asiakkaan asiakassuhde ja sen hoitaminen, asiakkaan suostumus, asiakkaan antama toimeksianto tai muu asiallinen yhteys.
Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavissa käyttötarkoituksissa:
Asiakassuhteen, asiakaspalvelun ja niihin liittyvän viestinnän ja markkinoinnin hoitaminen, toteuttaminen, kehittäminen ja seuranta.
Asiakassuhteiden analysointi, ryhmittely ja raportointi.
Viestinnän, markkinoinnin ja palveluiden kohdentaminen sekä kampanja-, kontakti- ja asiointihistorian hallinta. Asiakaspalautteen ja asiakkaan tyytyväisyystietojen kerääminen ja käsittely. Markkinatutkimusten ja mielipidekyselyiden toteuttaminen.
Asiakassuhteen, asiakaspalvelun ja niihin liittyvän viestinnän ja markkinoinnin hoitaminen, toteuttaminen, kehittäminen ja seuranta.
Asiakassuhteiden analysointi, ryhmittely ja raportointi.
Viestinnän, markkinoinnin ja palveluiden kohdentaminen sekä kampanja-, kontakti- ja asiointihistorian hallinta. Asiakaspalautteen ja asiakkaan tyytyväisyystietojen kerääminen ja käsittely. Markkinatutkimusten ja mielipidekyselyiden toteuttaminen.
5 REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ
Asiakkaan nimi ja yhteystiedot
Ajanvarausta ja laskutusta koskevat tiedot
Vanhempien nimi, yhteystiedot (s-posti, puh, osoite), lapsen nimi ja syntymäaika, varattu aika ja tapaamisen muoto.
Ajanvarausta ja laskutusta koskevat tiedot
Vanhempien nimi, yhteystiedot (s-posti, puh, osoite), lapsen nimi ja syntymäaika, varattu aika ja tapaamisen muoto.
Laskutustiedot.
Tiedot asiakkaan tuen tarpeesta ja suunnitelma työskentelystä.
6 SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Asiakasperhe itse.
Asiakasperhe itse.
7 TIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET
Henkilölle itselleen, ellei siihen ole lainsäädännöllistä estettä.
Lainsäädännön erityismääräyksiin perustuen viranomaisille.
8 TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE
Järjestelmästä ei luovuteta tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
9 REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET
Paperiset arkistot säilytetään lukitussa kaapissa, johon vain rekisterinpitäjällä on pääsy.
ATK:lle tallennetut asiakasdokumentit tallennetaan koneelle, jolle vain rekisterinpitäjällä on pääsy.
10 TARKASTUSOIKEUS
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa omat asiakastietonsa veloituksetta kerran vuodessa. Kirjallinen tarkastuspyyntö toimitetaan rekisterinpitäjälle. Tarkastusoikeus voidaan evätä ainoastaan poikkeustapauksissa, jolloin katsotaan annettavan tiedon saattavan aiheuttaa vakavaa vaaraa asiakkaan terveydelle tai hoidolle tai jonkun muun oikeuksille. Tiedot luovutetaan asiakkaalle kirjallisena. Ennen luovutusta asiakkaan henkilöllisyys tarkastetaan kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta.
11 OIKEUS VAATIA TIEDON KORJAAMISTA
Asiakkaalla on oikeus vaatia asiakasrekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaaminen ilman viivytystä. Vaatimus tulee esittää kirjallisesti ja toimittaa rekisterinpitäjälle.